Contact
Eén e-mailadres, gelezen door het team dat dit bouwt. Verkeerd tarief, kapot sjabloon, ontbrekende taal: het is allemaal de moeite van het schrijven waard.
Eén adres: [email protected]. Het komt terecht bij het team dat dit bouwt, niet in een wachtrij.
De moeite van het schrijven waard
- Een belastingtarief of verplicht veld dat voor jouw land niet lijkt te kloppen, liefst met een link naar de officiële bron
- Een sjabloon dat vastloopt op je document, met het soort document en de taal die je gebruikte
- Een taal die je erbij wilt hebben, zeker als je bereid bent de vertaling na te kijken
- Een veld waar je klanten om vragen en dat de factuurmaker niet heeft
- Alles wat zich op je telefoon anders gedraagt dan je verwachtte
Wat helpt bij een foutmelding
De pagina waarop je was, de browser die je gebruikte en wat je verwachtte dat er zou gebeuren. Een schermafbeelding van het voorbeeld zegt meer dan een beschrijving. Omdat niets van wat je typt wordt geüpload, kan niemand hier je factuur zien: gaat er iets mis met een specifiek document, dan is een schermafbeelding met weggelakte bedragen de snelste manier om het te laten zien.
Waar dit niet voor is
Belastingadvies. Of een bepaalde levering onder het nultarief valt, bij welke provincie een dienst hoort of of je je überhaupt moet registreren, zijn vragen voor een accountant die je situatie kent. Wat hier wordt beantwoord, is wat de gepubliceerde bronnen zeggen, en daarom linkt elk tarief in de tool naar de instantie die het heeft vastgesteld.